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ゆうちょ銀行 窓口サービス向上?
なんと一年半ぶりのブログ更新です・・・
ながらく放置してすみませんでした。m(_ _)m




今日はお盆で仕事がお休みです♪
久々の平日のお休みなので、郵便局(ゆうちょ銀行)に行ってきました。

一般振替口座の払い戻しや小為替の換金、新しい通帳への切り替え、荷物発送など、用事がいろいろたまっていたのです。

仕事をしていると、なかなか窓口が開いている平日の昼間に行けないので、お盆でも窓口が開いていて助かりました☆

近所の小さな郵便局(局員さん3名)に行ったのですが、お盆だからか結構混んでました(^^;


定額小為替は日本郵政公社時代に発行されていたもので、当然、有効期限(発効日から半年)が切れていたので、再発行をお願いしてみたのですが、日本郵政公社時代に発行されたものは、期限が切れていても換金してくれるそうです。
『再発行→後日 再度換金手続き』の手間が省けてよかったです☆再発行の場合、郵政公社時代は後日家に再発行分の小為替が送られてきていたのですが、次に平日郵便局にいける日はいつになるか分からないので・・・


また、小額ながら満期になって放置(自動継続)していた定期があったのですが、通帳を切り替える際、
『現在の利率の方がいいので、切り替えられた方がお得ですよ』
と、局員さんが教えてくださいました♪
窓口は混んでて忙しいだろうに、そういう提案をしてくれるのは、ちょっと嬉しいですね☆


結局、1時間ぐらい郵便局にいたのですが、待合席の前には小さな本棚にいろいろな本があり、自由に読めたので、退屈はしませんでした。
申し出れば貸し出しもしてくれるそうです。

郵政民営化にともない、郵便局が統合されたり、時間外窓口の受付時間が縮小されたりと、不便になったイメージが強かったのですが、窓口でのサービス(対応)は良くなったのかなと感じました。

待合席の本の件もそうですし、窓口でも笑顔での対応でしたし、お客さんが出入りするたびに「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」の声が聞こえていたので。(サービス業としては当たり前かもしれませんが)



蛇足ながら、
外に警備員さんが常駐されていらっしゃったのですが、警備服で、とても暑そうでした。
滝のような汗をふきふきされていました。

なんでこんな小さな郵便局に警備員さんが?と不思議に思ったのですが、
もしかして『郵便局に強盗が…』でも書いたように、以前、強盗が入ったので警戒しているのかな?
結局、2年半たった今も犯人がつかまったという話は聞いてませんし・・・

この炎天下の中、お疲れ様です。

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【2008/08/14 19:11 】 | 日々のできごと | コメント(0) | トラックバック(0) | page top↑
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